游客须知

1、早上有小车接游客至集合地点，预计集合时间（早上6点00分），具体的时间和地点出团前一天晚上（18:00-22:00）将有导游或师傅通知客人，请保持电话通畅。

2、游客因自身原因减少行程天数提前离团或减少旅游景点，请提出书面申请，并签字确认，费用不退。

3、如因游客自身原因，增加行程，请配合导游或司机,签下行程变更协议，合同外行程产生的费用由游客自理。旅游法规定旅行社有权在不减少景点的情况下，调整景点的先后顺序。

4、沿途景区景点、餐厅、厕所、加水点、高源缓冲区内设有小卖部、超市、旅游纪念品、手工艺土特产等贩卖摊点，不属于我社加购特店范围，非我社控制，请不要误解。

3、由于途中部分路段在进行改扩建，道路不理想，造成车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，请游客作好心理准备；如途中遇人力不可抗拒的因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）我社有权根据情况调整行程线路走向，如造成超支费用由客人自理；若对行程造成影响的，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失，若因此而增加的费用，敬请游客自理。

4、该线路为特种线路，当地酒店及餐饮条件艰苦，住宿条件有限，请不要与大城市住宿条件相比；宾馆内无牙膏牙刷、拖鞋等一次性卫生用品，请自备个人卫生用品；沿途商店很少，民俗习惯不同，可自带咸菜、小吃、干粮等食品。

5、高原海拔高，日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒服等，同时建议带好墨镜、太阳帽太阳镜、防晒霜、润唇膏，并配备红景天、肌肝口服液、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等预防高原反应药品。

 【友情提示】（请在签定合同时仔细阅读）

1、 关于车辆交通：目前四川旅游市场方面，因8座以下车辆无法办理旅游牌照,游客需对此情况明白无误，不得以此为理由提起投诉。长时间高原行车，途中车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况,请游客做好心理准备。如遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、车辆故障，当地政府行为等造成行程延误，或不能完成上述景点，责任不在旅行社，旅行社不承担赔偿责任，由此产生的超支费用由游客自理。但我公司会积极配合解决。

2、进藏区前睡眠和休息要充足，有条件者可适当饮用红景天等饮料，严重高血压、心脏病患者不宜进高原。凡有高血压、心脏病、脑溢血、冠心病等病情或年龄在60岁以上者，为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择它线路或请提前告知旅行社(如隐瞒病情我方有权遣退，所有团款不退，因此产生的其它费用如交通住宿餐费等游客自理，我方不承担一切责任），年龄太大年龄太小都不建议这条旅游线路。

3、保持乐观情绪，如有心理负担会加重高原反应，并延缓人体适应高原气候。进入高原每个人都会感到不同程度的高原反应，如头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等，一般来说来1—2天后，人体会有一个自动调节过程，以上症状都会逐步减轻或消失。饮食宜有节制，不可暴饮暴食，以免增加肠胃负担。高原地区不要奔跑和剧烈运动，请尽量不洗澡洗头以避免感冒和耗体力，若有感冒，咳嗽、发烧 等症况，请及时吃药和看医生，否则很容易转化成肺气肿。

4、 高原海拔高，日照强烈，早晚温差大，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒服等，同时建议带好墨镜、太阳帽太阳镜、防晒霜、润唇膏，并配备红景天、肌肝口服液、感冒药、肠胃药、阿斯匹林、安定、头痛粉等预防高原反应药品

5、行程中所列酒店是根据当地的旅游实际接待条件而做出的相应星级评价，不代表官方依据。除游客特别要求挂星以外，均为预备星级(即准星级)。

6、沿途系藏族地区，请游客尊重当地宗教信仰、民俗民风，不要以城市人的心态及标准去衡量当地条件。请宽容和接纳旅途中接待条件的不足。遵守旅行社的安排，不能擅自离团，否则造成的损伤请游客自理。

7、为保证团队顺利运行，在您预定成交后，不可随意更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费;中途离团费用不退,如因离团造成损失的由客人补齐,离团后所有费用由客人自行承担,一切人身财产安全自行负责。

8、1.2米以下儿童免票，但需大人带领进入景区。

9、有些地方需骑马，需注意安全，必须由马夫牵方能骑，不能独自骑马，更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行，否则造成损伤，概由游客自理，旅行社不予任何赔偿。

 【安全提示】

安全提示

此线路属于特种线路，涉及藏区高海拔地区,7岁以下儿童不宜参加；3岁以下70以上（含70）老年人不能前往；有心脏病、高血压、哮喘、心脑血管疾病、血液系统疾病、精神疾病等不能前往高原疾病患者不能前往， 参团前需向我社提供真实身体状况说明，如因客人隐瞒疾病或年龄参团，我社有权取消合同并遣返，所有团费不退，并且因此产生的其它费用、引起的任何后果由游客自行承担，我社不承担任何责任。

 【投诉提示】

在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与当团导游沟通或直接反馈回旅行社，游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请游客认真填写！

 【报名提示】

因此线路的特殊性，因此报名时需交全款！提前7天通知退团，团款全退；提前4天扣除50％团款；提前1-3天扣除100％

【备注】请对应使用本旅行社稻亚行程，因使用其它行程，造成投诉，责任自负！

请仔细阅读以上行程及服务标准说明，同意并保证遵守旅行社安排。如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定。此行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。    

另：5岁以下儿童和65岁以上老人保险公司不受理人身意外伤害投保情况；如客人坚持参加旅游，必须在合同中注明“自愿参加旅游，已知保险公司不受理人身意外伤害投保，如有意外，自愿承担相关一切责任和后果”。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《去哪儿网旅游安全手册》，请您认真阅读并切实遵守。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程。

安全提示

1、请如实告知旅行社健康情况，脑溢血、心脏病、冠心病、高血压、未成年人、老人，有癫痫病、精神病等疾病史者等疾病患者，慎入高原，本线地处高原，游客签约时已知晓，并承诺自已身体完全健康，适宜出游本行程，若有隐瞒，产生后果自负;

2、有冠心病、脑溢血、心脏病、高血压等疾病患者和孕妇及酒后严禁泡温泉；

3、初入高原多有不适，多喝水、多吃水果，严禁饮酒，不要奔跑及剧烈运动；

4、请珍重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；晚上外出自由活动不要太晚，结伴而行；

5、请随身携带并妥善保管好贵重物品及证件；

6、外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。团友之间相互关照，少数服从多数。自由活动，请注意人身及财产安全；

7、旅行社对游客不承担监护权，游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品，以免丢失；

8、山区雨季路滑、冬天雨雾及雪地路滑，路面崎岖不平，及在餐厅、卫生间等易滑地请注意安全、小心慢行；

9、有些景区有骑马娱乐活动，此为高风险项目，不在旅行社承责范围内，请谨慎选择。且必须由马夫牵方能骑行，不能独自骑马，不能骑马奔跑，险路和上下坡路必须下马步行。